Pomoć
Često postavljana pitanja
Kako odabrati pravu toplinu pokrivača?
Koristite Oblak TOG kompas na početnoj stranici - unesite temperaturu u sobi i tip spavača, a kompas predlaže pokrivač odgovarajuće toplinske vrijednosti (tog).
Kako se plaća narudžba?
Plaćanje je bankovnim transferom nakon potvrde narudžbe. Predračun s podacima za uplatu stiže e-mailom, a proizvod šaljemo po primitku uplate.
Koliko traje dostava?
Proizvodi iz redovne ponude stižu u roku 2-4 radna dana od uplate. Posteljina i naprostirke po mjeri izrađuju se otprilike 7-14 radnih dana.
Je li dostava besplatna?
Dostava po Hrvatskoj iznosi 4,90 € i besplatna je za narudžbe iznad 50 €.
Mogu li naručiti posteljinu po svojim mjerama?
Da. Na stranici proizvoda "Krojenje posteljine po mjeri" opisano je kako pošaljete svoje mjere - javljamo se s konačnom ponudom prije plaćanja.
Kako održavati pokrivače i jastuke?
Upute za pranje specifične su za svaki proizvod i navedene su na stranici proizvoda, obično pranje na 30-40 °C uz sušenje na niskoj temperaturi.
Mogu li vratiti proizvod ako mi ne odgovara?
Da, imate 14 dana za odustajanje od kupnje u skladu s pravima potrošača EU. Detalji su na stranici Povrati i odustajanje. Proizvodi krojeni po mjeri izuzeti su iz ovog prava.