Pravne informacije

Povrati i odustajanje

Kao potrošač u Europskoj uniji imate pravo odustati od kupnje bez navođenja razloga u roku 14 dana od dana primitka proizvoda, u skladu s pravima potrošača na jedinstvenom tržištu EU.

Kako odustati od kupnje

Obavijest o odustajanju šaljete nam na [email protected], s brojem narudžbe i podatkom koji proizvod vraćate. Nakon toga, u roku 14 dana vraćate proizvod na adresu koju ćemo vam javiti e-mailom.

Stanje proizvoda koji se vraća

Proizvod treba biti nekorišten, neoprana i u izvornom pakiranju, s očuvanim etiketama. Troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako je proizvod pogrešan ili oštećen.

Izuzeci od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje ne odnosi se na posteljinu, jastuke i naprostirke krojene po mjeri ili prema posebnom zahtjevu kupca, jer se radi o proizvodu izrađenom prema osobnim specifikacijama.

Povrat novca

Novac vraćamo na isti bankovni račun s kojeg je izvršena uplata, u roku 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, odnosno dokaza da je proizvod poslan.

Oštećeni ili pogrešni proizvodi

Ako stigne oštećen ili pogrešan proizvod, javite nam se u roku 48 sati od primitka s fotografijom - zamjenu ili povrat rješavamo bez dodatnih troškova za vas.